Sıkça Sorulan Sorular
Online mağazamızda en yeni teknolojik ürünlerin geniş bir yelpazesini sunuyoruz, kaliteli hizmetimiz ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızla alışveriş deneyiminizi mükemmel hale getiriyoruz. Müşterilerimize güvenli ve hızlı alışveriş deneyimi sunmak için ödeme ve teslimat süreçlerimizde son derece titiz davranıyoruz. Ayrıca, herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman size yardımcı olmak için hazır bekliyor. Üstelik düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz kampanyalar ve indirimlerle müşterilerimizin bütçesine uygun fiyatlarla kaliteli ürünler sunuyoruz.
Kredi kartı ile alışveriş yapmak günümüzde oldukça güvenlidir. Özellikle online alışverişlerde, ödeme sayfalarımız SSL sertifikası gibi güvenlik önlemleriyle korunmaktadır ve müşterilerimizin ödeme bilgileri gizlilik prensiplerimiz doğrultusunda korunmaktadır. Ayrıca, kredi kartı bilgilerinin işleme alınması ve saklanması konusunda da PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) standartlarını takip ediyoruz. Bu sayede müşterilerimizin kredi kartı bilgilerinin güvenliği konusunda maksimum seviyede hassasiyet gösteriyoruz.
Teslimat süresi, müşterinin konumuna ve sipariş edilen ürüne göre değişebilir. Ancak genellikle, siparişinizin işleme alınması ve kargoya verilmesi 1-2 iş günü sürmektedir. Teslimat süresi ise kargo şirketine ve müşterinin konumuna göre değişebilir. Bu süreyi mümkün olduğunca kısa tutmak için elimizden geleni yapıyoruz ve müşterilerimize en hızlı ve güvenilir teslimat hizmetini sunuyoruz. Teslimat süresi ile ilgili daha detaylı bilgiyi siparişinizin takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.
Maalesef, kapıda ödeme seçeneği şu an için mağazamızda bulunmamaktadır. Ancak, sitemizde bulunan ödeme yöntemleri arasından size en uygun olanını seçebilirsiniz. Kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleri ile güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri sırasında verdiğiniz bilgiler de güvenliği sağlamak için gerekli tüm önlemleri almaktayız.
Banka hesap bilgilerimize bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Öncelikle, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve bu tür yorumları dikkate alarak hizmet
kalitemizi sürekli olarak geliştirmekteyiz. Negatif yorumlar ne yazık ki her işletme için kaçınılmazdır, ancak biz
müşterilerimizin her türlü görüşünü önemsiyor ve bu görüşleri hizmet kalitemizi artırmak için bir fırsat olarak
görüyoruz.
Müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışa sahip olduğumuzu ve herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetleri ekibimizin her zaman size yardımcı olmak için hazır olduğunu hatırlatmak isteriz. Ayrıca, online mağazamızda yer alan ürünlerimizle ilgili müşterilerimizin yaşadığı herhangi bir sorunu çözmek için elimizden geleni yapmaktayız.
Bize bu konuda geri bildirim vermek isterseniz, her zaman müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İlgili yorumları da dikkate alarak hizmet kalitemizi iyileştirmek için elimizden geleni yapacağız.
Müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışa sahip olduğumuzu ve herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetleri ekibimizin her zaman size yardımcı olmak için hazır olduğunu hatırlatmak isteriz. Ayrıca, online mağazamızda yer alan ürünlerimizle ilgili müşterilerimizin yaşadığı herhangi bir sorunu çözmek için elimizden geleni yapmaktayız.
Bize bu konuda geri bildirim vermek isterseniz, her zaman müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İlgili yorumları da dikkate alarak hizmet kalitemizi iyileştirmek için elimizden geleni yapacağız.