Hakkımızda
Birnumara Hakkında
Nedir, ne yapar?
Birnumara en son teknolojik ürünlere kolayca erişmenizi sağlıyor. Güvenli bir alışveriş deneyimi sunan sitemizde, son model akıllı telefonlar, dizüstü bilgisayarlar, tabletler, kulaklıklar, hoparlörler ve diğer birçok teknolojik ürün yer alıyor. Üstelik, sektördeki önde gelen markaların ürünlerini en uygun fiyatlarla sunuyoruz. Online mağazamızda sunduğumuz geniş ürün yelpazesiyle, ihtiyaçlarınıza uygun en iyi teknoloji ürünlerini seçebilirsiniz. birnumara.com, bilişim sektörünün ve tüketicilerin en sevdiği online alışveriş sitelerinin başında gelmektedir.
Farkı nedir?
Konusunda üst seviyede eğitimi olan ve deneyimli kadrosuyla, siparişlerin %90'ını ertesi gün, %6'sını ise ikinci gün kargoya teslim etmektedir. 17 yıllık faaliyetinde ciddiyet ve özverili çalışmalardan ödün vermeyen Birnumara, grup firmaları ile birlikte yıllık 1 milyar Türk Lirasını geçen bir ciroya sahiptir. Ayrıca Hepsiburada, Amazon, N11, Trendyol, Çiçeksepeti, Epttavm, Turkcell Pasaj ve İşbank İştiraki Pazarama gibi pazaryerlerinde de satış yapmaktadır. Bir çok banka, holding, firma ve kamu kuruluşunun teknoloji tedarikçisidir.
Nasıl başladı, nasıl gidiyor?
2007 yılında Ankara'da faaliyetine başlayan Birnumara, tamamı yerli sermayeye ait bir kuruluştur. 17. yılında 2.200.000 adedin üzerinde teslim edilen sipariş ile sektördeki ilk 5 online alışveriş portalı arasında bulunmaktadır. Birnumara siparişlerinin %82'sini; İstanbul, İzmir, Muğla, Antalya ve Ankara illerinde bulunan yaklaşık 10.000 m2'lik depolama alanlarında muhafaza ederek, Grup iştirakimiz Birnumara Express ve anlaşmalı kargo dağıtım araçları ile siparişlerini teslim etmektedir.
Bayimiz olun!
Firmamızın Yıllık Satış Dağılımı %79 Bayi, Kurumsal ve Özel Kurumlar Teknoloji Tedarikçiliği, %12 Birnumara.com, %9 Pazaryerleri (Hepsiburada, N11, Amazon, Trendyol) şeklindedir. Türkiye genelinde 2000'den fazla bayiyle çalışıyoruz. Apple, Casper, Samsung,LG, HP, Lenovo, Dell, Asus, Microsoft, Intel,Canon, HPE, Seagate, Kingston gibi 60’dan fazla uluslararası markanın ürünlerinin satışını sağlıyoruz.
Satış öncesi destek için, web sitemizdeki canlı sohbet, whatsapp hattımız veya müşteri hizmetleri numaramız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Sizinle işbirliği yapmak için sabırsızlanıyoruz ve ihtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Satış sonrası destek için, ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, lütfen bize bildirin. Müşterilerimize memnuniyetle yardımcı olacak profesyonel bir müşteri hizmetleri ekibimiz var. Sorunlarınızı çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız ve mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.
Satış sonrası destek için, ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, lütfen bize bildirin. Müşterilerimize memnuniyetle yardımcı olacak profesyonel bir müşteri hizmetleri ekibimiz var. Sorunlarınızı çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız ve mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.
Bizim için müşteri memnuniyeti ve kalite önceliklidir. Satışa sunduğumuz ürünlerin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda oldukça titiziz ve her zaman en iyi kaliteyi sunmaya çalışıyoruz.
Buna ek olarak, müşterilerimizin ürünlerimizden memnun kalmalarını sağlamak için satış sonrası hizmetlerimiz de mevcuttur. Ürünlerimizde herhangi bir kalite sorunu olması durumunda, müşterilerimize yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Bu nedenle, müşterilerimize en yüksek kaliteli ürünleri sunmak için çalışıyoruz ve müşteri memnuniyetini her zaman önemsiyoruz.
Buna ek olarak, müşterilerimizin ürünlerimizden memnun kalmalarını sağlamak için satış sonrası hizmetlerimiz de mevcuttur. Ürünlerimizde herhangi bir kalite sorunu olması durumunda, müşterilerimize yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Bu nedenle, müşterilerimize en yüksek kaliteli ürünleri sunmak için çalışıyoruz ve müşteri memnuniyetini her zaman önemsiyoruz.
Müşteri memnuniyetini her zaman öncelikli tuttuğumuz için, ürünlerimizi mümkün olan en kısa sürede kargoya vermeye çalışıyoruz. Ürünlerimizin stoğumuzda bulunması durumunda, genellikle siparişlerinizi 1 iş günü içinde hazırlayıp kargoya veriyoruz. Ancak, bazı ürünlerimizin stok durumları değişebilir ve nadiren de olsa beklenmedik aksaklıklar yaşanabilir. Bu durumlarda, müşterilerimize hemen bilgi vererek, siparişlerinin durumu hakkında açık ve net bilgi sağlıyoruz.
Kargoya verme sürelerimiz konusunda, müşterilerimize en doğru bilgiyi sağlamak için çalışıyoruz ve mümkün olan en kısa sürede siparişlerini hazırlayıp kargoya veriyoruz. Ayrıca, kargo firmalarının teslimat sürelerini de dikkate alarak müşterilerimize teslimat süresi hakkında bilgi sağlıyoruz.
Kargoya verme sürelerimiz konusunda, müşterilerimize en doğru bilgiyi sağlamak için çalışıyoruz ve mümkün olan en kısa sürede siparişlerini hazırlayıp kargoya veriyoruz. Ayrıca, kargo firmalarının teslimat sürelerini de dikkate alarak müşterilerimize teslimat süresi hakkında bilgi sağlıyoruz.
Müşteri hizmetleri bizim için son derece önemlidir ve müşterilerimizin her zaman yardıma ihtiyacı olduğunda yanında olmak istiyoruz. Profesyonel ve deneyimli bir müşteri hizmetleri ekibimiz var ve müşterilerimizden gelen soruları en kısa sürede cevaplamak için çalışıyoruz. Müşterilerimize yardımcı olmak için birçok iletişim kanalı sunuyoruz, web sitemizde canlı sohbet, telefon veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirler.
Ayrıca, müşterilerimizin ürünlerimizden memnun kalmalarını sağlamak için satış sonrası hizmetlerimiz de mevcuttur. Ürünlerimizde herhangi bir sorun veya kusur olması durumunda, müşterilerimize yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.
Ayrıca, müşterilerimizin ürünlerimizden memnun kalmalarını sağlamak için satış sonrası hizmetlerimiz de mevcuttur. Ürünlerimizde herhangi bir sorun veya kusur olması durumunda, müşterilerimize yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.
Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve binlerce mutlu müşteri, işimizin en büyük ödüllerinden biridir. Müşterilerimizin bize duydukları güven ve bizi tercih etmeleri, bizim için son derece kıymetlidir. İşimizi yaparken, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini her zaman göz önünde bulundururuz ve bu sayede binlerce müşterimizi memnun etmeyi başardık.
Binlerce mutlu müşterimiz, bize güvenmelerinin ve bizimle çalışmaktan memnun kalmalarının en iyi göstergesidir. Bu nedenle, müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri ve ürünleri en yüksek kalitede sunmaya devam edeceğiz ve müşteri memnuniyetini her zaman en önemli önceliklerimizden biri olarak koruyacağız.
Binlerce mutlu müşterimiz, bize güvenmelerinin ve bizimle çalışmaktan memnun kalmalarının en iyi göstergesidir. Bu nedenle, müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri ve ürünleri en yüksek kalitede sunmaya devam edeceğiz ve müşteri memnuniyetini her zaman en önemli önceliklerimizden biri olarak koruyacağız.
